ドメイン期限切れで会社サイトが見られなくなる前に確認すること
ドメイン期限切れでホームページやメールが止まるリスク、更新期限の確認方法、管理会社や契約先がわからないときの整理手順をやさしく解説します。
「ホームページの契約更新メールが来ていた気がする」 「ドメインやサーバーの管理先がわからない」 「突然ホームページやメールが止まらないか不安」
こうした不安がある場合は、ドメインの期限を先に確認してください。 ドメインはホームページの住所にあたるため、期限切れになるとホームページだけでなく、同じドメインのメールにも影響することがあります。
ドメイン期限切れで起こること
ドメインが期限切れになると、まずホームページが表示できなくなることがあります。 メールアドレスに同じドメインを使っている場合は、メール送受信にも影響します。
よくある影響は次のとおりです。
- 会社サイトにアクセスできない
- 問い合わせフォームの確認やメール受信が止まる
- 検索結果から来た人が離脱する
- 復旧まで社内外の確認に時間がかかる
- 最悪の場合、第三者にドメインを取得される
「更新すれば戻る」と思われがちですが、管理画面に入れない、契約先がわからない、担当者が退職しているといった状態では、復旧までの時間が長くなります。
まず確認する場所
最初に見るべきなのは、次の3つです。
- ドメイン管理会社からの更新通知メール
- 請求書やクレジットカード明細
- 制作会社や保守会社との契約書
ドメインとサーバーは同じ会社で契約しているとは限りません。 ホームページ制作時に制作会社が代理で取得している場合もあります。
管理先が曖昧なときは、ホームページの管理会社がわからないときの確認項目で、ドメイン、サーバー、CMS、メールを分けて整理してください。
期限切れを防ぐために決めておきたいこと
ドメイン期限切れを防ぐには、更新日だけでなく、誰が通知を受け取るかを決める必要があります。
- 更新通知メールの宛先
- 支払い方法と有効期限
- 管理画面に入れる担当者
- 制作会社に任せている範囲
- 社内で控えておく契約情報
これらを1つの表にまとめておくと、担当者が変わったあとも確認しやすくなります。
古いホームページほど棚卸しが必要です
何年も見直していないホームページでは、ドメイン、サーバー、WordPress、メールの契約先が分かれていることがあります。 見た目に問題がなくても、裏側の契約だけが古いまま残っているケースもあります。
古いホームページ全体を見直す場合は、古いホームページはどうする？も参考になります。
よくある質問
- ドメインが切れると何が起きますか？
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ホームページが表示できなくなったり、同じドメインを使うメールが届かなくなったりします。復旧できる猶予期間がある場合もありますが、放置すると第三者に取得されるリスクもあります。
- ドメインの期限はどこで確認できますか？
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契約しているドメイン管理会社の管理画面や更新通知メールで確認できます。管理会社がわからない場合は、まず社内の契約書、請求書、過去のメールを探してください。
- 管理会社がわからない場合はどうすればよいですか？
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サーバー、ドメイン、制作会社の請求書やメールを分けて確認します。管理先が複数に分かれていることもあるため、いきなり移管するより先に棚卸しすることが大切です。
運営者情報
中沢 孝幸
屋号 ホットスペース ／ Web制作・運用歴 20年以上
ホームページの問題は、明らかに壊れてから初めて気づかれることが少なくありません。20年以上にわたりWeb制作・運用に携わるなかで、放置されたWordPressが改ざんなどの実害につながる現場も見てきました。
WordPressの保守・整理、改ざんや不正アクセスの調査・復旧、サーバーや旧環境の整理を中心に、長年の現場経験と最新のAIを組み合わせて、全国からオンラインで対応しています。大きな問題になる前の、「なんだか心配」という段階で現状を整理できる相談先をつくりたいと考え、このサービスを運営しています。